Per richiedere supporto tecnico all'iscrizione e partecipazione alle gare telematiche, è possibile contattare la società di assistenza con le modalità di seguito elencate:
- Inoltrare un ticket attraverso il sistema di "ticketing" con il quesito o il dettaglio del problema riscontrato corredato di eventuali schermate, nell'area "Assistenza tecnica" . Il nostro team di assistenza fornirà una prima risposta entro 8 ore lavorative.
- Per urgenze contattare lo 070-41979 previa apertura di un ticket di assistenza che dovrà essere comunicato all'operatore.
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utilizzare il form contatti raggiungibile cliccando su questo link
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Accordo Quadro per l’esecuzione del servizio di manutenzione ordinaria, preventiva, periodica e correttiva (Full Risk) nonché straordinaria degli ascensori e delle scale mobili presenti nelle stazioni della tratta ferroviaria urbana ed interurbana della Ferrovia Circumetnea, compresa tra la stazione di Catania Borgo e quella di Riposto, nonché sulla linea ferroviaria metropolitana a scartamento ordinario compresa tra la stazione di Nesima e quella di Stesicoro, inclusa la tratta Galatea – Porto nonché sulle ulteriori tratte che entreranno in esercizio.: Elenco chiarimenti
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Si segnala un'anomalia dello schema di offerta. Nel documento è riportato "Numero massimo di mesi di manutenzione" scale mo...
Domanda del: 24/02/2021 aggiornata il 24/02/2021 -
Nessuna anomalia è presente nello schema di offerta pubblicato. Il numero massimo di mesi di manutenzione delle scale mobili (5268) dipende dalla durata del contratto di manutenzione e dal numero di scale mobili, in esercizio e in costru...
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Con riferimento all'offerta tecnica, si chiede se la stessa debba avere un numero massimo di pagine, nonché determinate caratteristic...
Domanda del: 26/02/2021 aggiornata il 26/02/2021 -
Il disciplinare non prescrive limiti nè al numero di pagine, nè all'impaginazione.
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Si segnala il mancato perfezionamento del CIG
Domanda del: 12/03/2021 aggiornata il 12/03/2021 -
Il CIG è stato perfezionato.
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Si segnala essere non generabile il Passoe
Domanda del: 12/03/2021 aggiornata il 12/03/2021 -
Così come indicato nel disciplinare di gara "il PASSOE non è applicabile alla procedura in oggetto".
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Buongiorno, A pag. 27 dello schema di Accordo Quadro Oneri a Carico dell’Appaltatore E’ riportato: - l’avvio giornaliero degli...
Domanda del: 15/03/2021 aggiornata il 15/03/2021 -
Ai sensi dell’art. 7 dello schema di Accordo Quadro è a carico dell’Appaltatore “l’avvio giornaliero degli impianti e la chiusura degli stessi, in funzione degli orari di servizio, da eseguirsi a cura e spese del ...
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Buongiorno, nel disciplinare si fa riferimento all'allegato DUVRI tra la documentazione presente nella procedura, ma non abbiamo trovato ris...
Domanda del: 18/03/2021 aggiornata il 18/03/2021 -
Il DUVRI è ora disponibile all’interno della sezione “Pubblicazioni”
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Si chiede se la ricognizione dei luoghi di cui al punto 12.1 pag.7 del Disciplinare di gara, sia obbligatoria. Ed eventualmente fino a quando &e...
Domanda del: 30/03/2021 aggiornata il 30/03/2021 -
Per la ricognizione dei luoghi non è previsto nessun obbligo. Si potrà, comunque, effettuare la ricognizione dei luoghi fino a 4 giorni prima del termine di scadenza per la presentazione delle offerte mediante specifica richiesta ...