Per richiedere supporto tecnico all'iscrizione e partecipazione alle gare telematiche, è possibile contattare la società di assistenza con le modalità di seguito elencate:
- Inoltrare un ticket attraverso il sistema di "ticketing" con il quesito o il dettaglio del problema riscontrato corredato di eventuali schermate, nell'area "Assistenza tecnica" . Il nostro team di assistenza fornirà una prima risposta entro 8 ore lavorative.
- Per urgenze contattare lo 070-41979 previa apertura di un ticket di assistenza che dovrà essere comunicato all'operatore.
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utilizzare il form contatti raggiungibile cliccando su questo link
NetworkPA è la piattaforma che consente agli operatori economici di compilare una sola volta i dati di iscrizione e replicarli su tutte piattaforme e-Procurement delle rete DigitalPA con un click.
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ACCORDO QUADRO E CONTRATTO APPLICATIVO Penali contrattuali Nel Contratto Applicativo, entrambe le Parti (relative alla fornitura e al Service) prevedono penali che si riferiscono ai valori RAM. Ad esempio: - § 5 Parte 1 del contratto relativo alla consegna: o 50 000 € per ogni guasto operativo in caso di mancata affidabilità o 50 000 € per ogni punto percentuale di riduzione della disponibilità o 1 000 € al giorno a partire dall'8° giorno successivo alla notifica del guasto, che ha determinato il fermo macchina - § 16 Parte 2 del contratto relativo al Servizio: o 10 000 € per ogni guasto operativo in caso di mancata affidabilità o Penale per mancata disponibilità secondo una formula di calcolo o Penale per il fermo macchina secondo una formula di calcolo Ci risulta che un contratto di fornitura debba contenere penali, separatamente da un contratto di service, se il fornitore e il manutentore differiscono. Tuttavia in questa gara d'appalto il contratto Applicativo comprende sia la fornitura dei veicoli, sia il service, vale a dire che il contraente è lo stesso per entrambe le parti. Inoltre, in particolare i valori di disponibilità, affidabilità e tempo di fermo si basano sulle stesse procedure di determinazione e sugli stessi valori iniziali. Secondo le modalità previste attualmente si ha quindi una doppia sanzione dello stesso contraente. Per questo motivo Si chiede che le penali doppie, ovvero quelle relative ad affidabilità, disponibilità e tempi di fermo siano eliminate o nella Sezione relativa alle forniture, o in quella relativa al service.
Domanda del: 23/02/2023 aggiornata il 23/02/2023 -
Si rimanda alla previsione dell’art. 16 del primo contratto applicativo “Si precisa che nel periodo di rilevamento come definito al capitolo 14.2 del Capitolato Tecnico si applicheranno le penali definite all’art. 5 della parte prima del presente contratto. Non verranno applicate penali doppie”. Al di fuori del periodo di rilevamento previsto nel Capitolato Tecnico, potrà essere applicata la sola penale relativa al contratto applicativo parte servizio.